컨슈머타임스=유지호 기자 | 신창재 교보생명 대표이사가 "혁신의 실마리는 고객의 불편함에서 찾아야 한다"며 "보험산업에 닥친 위기를 극복하기 위해서는 과감한 혁신과 함께 디지털 전환에 힘써야 한다"고 강조했다.
신 대표이사는 7일 광화문 교보생명 본사에서 열린 '창립 65주년 기념식'서 "새로운 회계제도 IFRS17도입과 신지급여력제도 킥스(K-ICS) 시행, 빅테크의 보험시장 진출 등 보험사업 전반에 큰 변화가 일어나고 있다"고 진단하면서 이 같이 말했다.
특히 보험업계에 회색 코뿔소가 다가오고 있다고도 경고했다. 회색 코뿔소란 눈 앞에 위험 징후가 보이는데도 위기에 익숙해진 나머지 사전 대처를 소홀히 해 큰 위기에 빠지는 상황을 의미한다.
교보생명은 평소 이에 대비해 기업주도형 벤처캐피털(CVC)를 활용한 전략적 투자, 스타트업을 육성하는 액셀러레이션, 사내벤처 제도 등을 통해 개방형 혁신을 추진하고 있다.
또한 신 의장은 "혁신을 위해서는 수평적이고 유연한 조직문화가 자리 잡아야 한다"고 말했다.
신 의장은 수평적인 조직문화 조성을 위해 △영문 이름을 사용하는 새로운 호칭제도 시행 △일하는 방식 개선 △다양성·형평성·포용성을 중시하는 DE&I 문화 실천 등을 언급하기도 했다.
신 의장은 "지난 65년간 교보생명은 현실에 안주하지 않는 혁신의 여정을 걸어왔다"며 "앞으로도 끊임없는 혁신을 통해 경영성과를 창출하고 더 나은 세상을 만드는 데 기여하자"고 당부했다.
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