이 신임 사장은 서울대학교에서 지리학을 전공하고 지난 1991년 한국통신 공채로 입사해 본사 비서실, 재무관리실, 윤리경영실, KT T&C 운영총괄, T&C사업협력담당을 거쳐 지난 2014년 12월부터 지난해까지 KT CS경영기획총괄을 역임했다.
그는 새롭게 오픈한 사내 소통 플랫폼을 통해 적극적인 소통에 기반한 현장중심경영, 한계 돌파를 위한 부서간 긴밀한 협업, 본연의 미션인 1등 고객서비스의 지속적 혁신이라는 실천 과제를 강조했다.
KT 관계자는 "KT CS 경영기획총괄 재임 시절 부드러운 카리스마와 강한 추진력을 지닌 감성과 파워를 겸비한 리더로서 주목받았다"고 말했다.
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