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SK텔레콤, 기업솔루션 운영 관리 체계 ISO20000인증 획득
[컨슈머타임스 김일원 기자] SK텔레콤(대표 장동현)은 기업솔루션 운영과 보안관리 역량 분야에서 국제 표준 인증인 'ISO/IEC 20000-1:2011(이하 ISO20000)'을 획득했다고 21일 밝혔다.
SK텔레콤에 따르면 ISO20000인증은 IT서비스를 제공하는 기업이나 조직이 소비자요구에 맞도록 서비스를 관리하고 제공할 역량을 갖추고 있는지를 검증하는 국제 표준 인증 체계다. *BSI(British Standard Institution)가 현장 실사를 통해 국제 표준 준수 여부를 검증하고 인증하게 된다.
SK텔레콤이 인증을 획득한 분야는 클라우드 컴퓨팅, 그룹웨어, 보안 솔루션 분야다.
이번 인증은 ITIL을 만들고 관장하는 ITSMF의 Scheme을 기반으로 한 것이다. 클라우드 서비스 중에서는 SK텔레콤이 국내 최초로 인증을 획득했다.
SK텔레콤 김명희 솔루션컨설팅본부장은 "이번 인증을 통해 SK텔레콤의 소비자 서비스관리 수준을 기업소비자에게도 이어가고자 하는 노력이 국제적으로 인정을 받게 됐다"며 "향후 기업소비자 서비스를 더욱 체계적으로 발전시켜 소비자행복을 최우선으로 지향할 것"이라고 말했다.
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