[컨슈머타임스 한행우 기자] 현대자동차는 전국 427개 현대차 지점에서 태블릿 PC를 활용한 고객상담지원 시스템 '스마트 플래너'를 운영한다고 20일 밝혔다.

현대차에 따르면 이번 '스마트 플래너'는 스마트 기기의 시청각 자료를 활용해 고객들에게 더 효과적으로 정보를 전달하기 위해 마련됐다.

현대차는 언제 어디서든 고객이 원하면 태블릿 PC로 상세사양·가격 등의 차량 정보를 제공할 방침이다.

또 수입차를 포함한 경쟁차와의 사양비교· 견적내기 등의 정보도 한자리에서 확인 가능하다.

현대차는 향후 실시간 시승예약, 전시차 위치 조회 등의 기능을 추가해 상담부터 계약·출고·고객관리까지 일대일 맞춤형 고객 관리 서비스를 구축할 계획이다.

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