컨슈머타임스=김성수 기자 | 한화생명은 10일 서울 여의도 63빌딩에서 '2024년 금융소비자보호헌장 실천 서약식'을 열었다고 밝혔다.

이번 서약식은 2021년 금융소비자보호법의 시행에 따라 강화된 금융소비자 권익 보호에 대한 원칙과 실천 의지를 대내외에 알리기 위해 마련됐다.

행사에는 여승주 한화생명 대표이사 부회장, 이경근 한화생명금융서비스 대표이사, 고병구 한화라이프랩 대표이사 및 각사의 최고고객책임자(CCO) 등이 참석했다.

서약식은 3사 대표이사의 금융소비자보호헌장 공동 서약을 시작으로 대표직원의 헌장 낭독 및 선서 순으로 이어졌다.

금융소비자보호 헌장에는 △최적의 상품·서비스 제공 △완전판매 △고객서비스 △민원공정·신속대응 △고객 자산·정보 보호 등이 담겨있다.

더불어 한화생명은 전 임직원과 GA 자회사의 설계사(FP)를 대상으로 24일까지 온라인 실천 서약도 실시한다.

조현호 한화생명 최고고객책임자는 "한화생명이 작년 소비자중심경영(CCM) 9회 연속 인증과 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 금융소비자보호 우수기업으로 선정됐다"며 "앞으로도 고객의 권익보호와 금융소비자와의 상생을 위해 노력하겠다"고 말했다.

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