컨슈머타임스=전은정 기자 | 김미섭·허선호미래에셋증권 부회장이 고객 관리의 중요성을 강조했다.
김 부회장과 허 부회장은 2일 신년사를 통해 "미래에셋증권은 '고객'을 위해 존재한다"며 모든 의사결정의 시작이자 종착점은 고객"이라고 말했다.
이어 "그동안 회사가 고객 동맹, 고객가치를 최우선시 한다고 이야기해 왔는데, 의사결정 과정에서 회사의 이익을 고객의 이익에 우선시한 것은 없었는지 냉정하게 자성하자"고 전했다.
두 부회장은 "고객에게 꼭 필요한 기업으로서 경쟁력을 갖추고 사회에 가치를 더하는 기업으로 성장해야 한다"고 말했다.
이들은 지속가능한 성장을 위한 회사의 전략 방향으로 ▲비즈니스 포트폴리오 정비를 통한 손익 안정성을 제고 ▲글로벌 비즈니스 등 성장 파이프라인 강화 ▲사회와 함께 성장하는 회사를 꼽았다.
이어 "'새는 알을 깨고 나온다'는 말처럼, 성장을 위해서는 아프지만 변화와 혁신이 필요하다"며 "임직원 여러분들도 '영원한 혁신가(Permanent Innovator)' 미래에셋증권의 구성원으로서 변화를 두려워하지 말고, 2024년 새해 계획을 잘 세워 각자의 자리에서 성장을 위한 노력을 경주해야 한다"고 당부했다.
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