[컨슈머타임스 김동역 기자] 구글플레이 게임 이용이 대중화되면서 주변에서도 모바일 게임을 이용하는 사람들을 쉽게 접할 수 있다. 게임도 여러 종류가 있지만 사행성 유료 아이템을 출시해 지나친 과금을 유도하는 게임과 잦은 버그와 기타 불편사항이 많은 것이 현실이다.
따라서 많은 소비자들이 요즘 환불대행업체를 찾고 있다. 하지만 환불대행업체도 여러 업체가 있고 그 중에는 유사업체나 소비자들에게 2차 피해를 유발하는 업체도 있다고 한다.
환불업은 4년째 환불업계에 종사하고 있다. 환불업에서는 다음과 같은 사항을 고려해야 한다고 했다.
첫째, 사업자 등록이 되어 있는지 확인해야 한다. 소비자들도 충분히 전문지식 없이 환불을 받을 수 있는 방법으로 하는 유사업체다. 실제로 이런 유사업체에 의뢰해서 터무니없이 적은 금액만 일부 환불 받고 게임 이용은 정지되어 버리는 2차 피해를 유발하는 곳이다.
둘째, 업체 홈페이지에 실제 후기량을 봐야 한다. 대부분 홈페이지 플랫폼을 사용하는데 신청서 작성 시 본인의 신청서가 몇 번째인지 확인하는것도 도움이 된다고 한다. 당연히 후기량과 신청서 순번이 높을수록 그만큼 경험이 많고 좋은 환불대행업체라고 할 수 있다.
셋째, 터무니없이 낮은 수수료로 현혹하며 업체별로 모든 방식이 같다고 하는 업체와 반대로 너무 높은 수수료를 요구하거나, 선수수료입금을 요구하는 업체이다.
최종 환불 승인은 구글, 혹은 애플이 하지만 환불업 관계자는 "구글 및 애플 계정에 따라 방식이 모두 다르다. 방법에 따라 결과값이 모두 상이하며 많은 고객이 이용했던 업체인 만큼 축적된 노하우를 통해 맞춤 솔루션의 내부 방식으로 진행한다."고 밝혔다.
또한, 구글 환불이나 애플 환불 승인 작업 이전에 선수수료를 요구하는 것은 말이 안되며 계정 상태에 따른 충분한 상담 후에 진행 하라고 당부했다.
구글환불 애플환불 환불대행 환불업에서는 최근 합리적이며 저렴한 수수료로 가디언테일즈 환불, 그랑삼국 환불, 뮤아크엔젤 환불 등을 진행하고 있다.
