"CGV 좌석별 관람료 차등 책정은 가격 꼼수 인상"
[컨슈머타임스 김동완 기자] CJ그룹 영화관 CGV가 좌석 위치에 따라 영화 관람료를 달리 받는 것은 결과적으로 관람료를 인상한 것과 마찬가지라는 소비자단체의 지적이 나왔다.
CGV는 이달 3일부터 영화관 좌석을 이코노미존, 스탠다드존, 프라임존 등 3구역으로 나눴다. 이코노미존 관람료는 1000원 싸게, 프라임존은 1000원 비싸게 책정했다. 스탠다드존의 경우 기존 가격과 같다.
소비자단체협의회 물가감시센터는 지난 3~9일 영등포·용산·강동·구로·왕십리 CGV에서 상영된 영화 '귀향'과 '주토피아' 예매 현황을 조사한 결과 오히려 가격이 인상된 프라임존의 예약률이 이코노미존보다 높았다고 30일 밝혔다.
두 영화의 이코노미존 예약률은 영화관별로 주중 0.6~1.1%, 주말 5.3~19.5% 수준이었다. 종합적으로 이코노미존 전체 좌석수 1만9376개 가운데 예약(구매)된 좌석은 870개에 불과했다.
반면 비싼 프라임존의 경우 3만4825개 가운데 1만535개가 예약됐고 주중 15.1~22.0%, 주말 45.5~60.3%의 예약률을 기록했다.
소비자들이 1000원이나 더 높은 가격에도 불구하고 프라임존에 몰리는 이유는 이코노미존 좌석이 관람에 불편하기 때문으로 분석된다.
소비자단체협의회 관계자는 "실제 예매 현황을 보면 이코노미 좌석은 1000원 싸지만 여전히 비선호 구역이었다"며 "결국 소비자들은 관람 편의를 위해 1000원을 더 내고 '울며 겨자먹기'로 프라임 좌석을 구매하고 있는 셈"이라고 설명했다.
또 소비자단체협의회는 이처럼 좌석별 관람료 세분화가 사실상 관람료 인상 효과로 나타나면서 CGV가 막대한 추가 수익을 얻고 있다고 주장했다.
이번 조사 기간에 이코노미존을 예약한 관객은 총 870명, 프라임존은 1만535명으로 두 구역의 관객수가 약 1만명에 이르렀다.
이들이 불가피하게 1000원을 추가 지불했다면 모두 1000만원(1만명×1000원)을 CGV가 기존 좌석제를 운영했을 때보다 더 가져간 것이고 전체 관객수로 나눠보면 점유 좌석당 약 430원의 가격인상 효과가 있다는 계산이다.
협의회 관계자는 "소비자 선택 확대를 구실로 자리마다 가격을 나눠 놓고는 실질적으로는 가격인상 효과와 수익 증대를 꾀한 것이 아닌지 의심스럽다"며 "CGV의 편법 가격인상에 대해 공정거래위원회에 조사를 요청할 계획"이라고 말했다.
