[컨슈머타임스 김민철 기자] 6월부터 통신사 민원상담용 특수번호 이용요금이 없어진다.
과학기술정보통신부는 통신사가 민원상담용으로 운영하는 특수번호 100(KT), 101(LG유플러스), 106(SK텔레콤) 등의 민원상담용 특수번호 이용요금을 없앤다고 23일 밝혔다.
과기부에 따르면 고객 서비스 차원에서 통신사 민원상담용 전화가 무료로 제공돼야 하지만 타사 이용자는 통화료를 내야 해서 개선해야 한다는 지적이 있었다.
통신사는 전산 개발을 5월 말까지 완료하고 6월1일부터 민원상담용 특수번호 이용요금을 완전 무료화할 계획이다.
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