컨슈머타임스=김동역 기자 | NH농협손해보험(대표이사 최문섭)은 서울 서대문구 본사에서 '제10기 소비자패널 종합결과발표회'를 개최했다고 30일 밝혔다.
이날 발표회는 최문섭 대표이사를 비롯한 임직원들과 지난 5월 선정된 소비자패널 12명이 참석한 가운데 소비자패널 활동 결과, 우수 패널 시상 등을 진행했다.
농협손해보험은 올해 6월부터 3개월간 소비자패널을 통해 △안내장의 설명방식 다변화 및 고향사랑기부제 홍보 △모바일 민원접수방식 개선 등 총 52건의 아이디어를 제안 받아 업무 적용을 검토할 예정이다.
최문섭 대표이사는 "당사의 상품과 서비스 개선을 위해 노력해준 소비자패널들에게 감사의 말을 전한다"며 "앞으로도 소비자패널과 같은 고객과의 소통 채널을 다각화해 고객중심의 보험사를 만들기 위해 노력하겠다"고 말했다.
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