[컨슈머타임스 이화연 기자] LG전자가 '빌트인 듀얼 냉온정수기' 가운데 온수 기능이 있는 1개 모델(WU900AS)에 대해 자발적 교체(리콜)를 진행한다.
리콜 대상은 해당 모델 가운데 지난해 10월 1일부터 올해 2월 28일까지 생산해 판매·설치된 1만300대다.
LG전자는 1만300대 중 33대에서 온수 급수 밸브의 부식으로 온수가 나오지 않거나 탁한 온수가 나오는 사실을 확인하고 리콜을 결정했다.
LG전자는 우선적으로 해당 제품 사용 고객에게 문자메시지와 전화를 통해 사용 중지를 권고하고 빠른 시일 내에 싱크대 하단 정수기 본체 또는 부품을 교체할 방침이다.
렌탈 고객에게는 사용한 기간 동안 렌탈료를 환불해준다. 고객이 원할 경우 위약금 없는 계약 해지가 가능하다.
구입 고객에게도 사용한 기간 렌탈료에 상응하는 금액을 지급하고 원할 경우 환불도 가능하다. 교체가 이뤄지기 전까지는 생수 구입비용을 지급할 계획이다.
LG전자는 국가공인 수질검사기관인 자체 물과학연구소와 제3 검사기관을 통해 해당 탁수를 분석했다. 그 결과 크롬과 철 등 2개 성분 함유량과 탁도가 먹는 물 수질기준을 초과하는 사실이 확인됐다. 이를 기반으로 서경대학교 위해성평가연구소에 탁수 위해성 분석을 의뢰했고 음용에 따른 건강 영향 발현 확률이 매우 낮을 것으로 사료된다는 평가를 받았다.
LG전자는 "고객들께 불편을 끼쳐 드린 데 대해 깊이 사과 드린다"며 "조속히 조치를 완료하겠다"고 전했다.
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