[컨슈머타임스 이화연 기자] SPC그룹이 운영하는 배스킨라빈스가 모든 서비스를 완전 비대면으로 제공하는 무인매장 '플로우(flow)'를 론칭하고 1호점을 위례신도시에 오픈한다.
배스킨라빈스는 플로우를 통해 소비자들에게 새로운 브랜드 경험을 제공하고 기존 가맹점을 대상으로 오픈 기회를 제공해 가맹 상생 모델을 확보해 나가겠다는 전략이다.
플로우는 섹타나인 스마트 스토어팀의 기술 협력을 통해 최첨단 사물인터넷(IoT) 무인 솔루션을 도입해 매장 출입부터 상품 구매까지 24시간 편리하게 이용할 수 있다.
내년 상반기에는 확장현실(XR) 기술을 적용한 로컬마케팅 서비스 '해피리얼'을 론칭해 소비자들의 오프라인 구매 경험을 극대화할 예정이다.
배스킨라빈스는 플로우 위례점 오픈을 기념해 배달비 혜택 이벤트를 진행하고 네이버페이로 1만 원 이상 결제 시 5000원 포인트 적립 혜택도 제공한다.
SPC그룹 배스킨라빈스 관계자는 "비대면 소비 트렌드와 라이프 스타일 변화에 맞춰 플로우를 론칭했다"며 "새롭게 선보이는 미래형 플랫폼을 통해 24시간 언제나 배스킨라빈스만의 즐거움을 제공할 것"이라고 말했다.
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