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Q. 악천후로 항공기 결항된 경우, 항공권을 보상받을 수 있나요? |
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A씨는 최근 고향에 다녀오기 위해 김포발 울산행 항공권을 구입했다. 출발 당일 공항에 도착한 A씨는 "악천후로 울산행 항공편이 결항됐으니 포항으로 가는 항공편을 이용하라"는 안내를 받았다. |
A. 울산과 포항간의 항공료 차액 환급을 요구할 수 있습니다.
현행 국내여객운송약관에 의하면 악천후 시 항공사는 운항 변경을 할 수 있으며 이 경우 전혀 사용치 않은 항공권은 전액 환급해 주도록 돼있습니다.
운항 변경시에는 취소 지점과 목적지간에 취소 당일 유효한 운임을 환급해 주도록 규정하고 있습니다. 이 경우와 같이 악천후라는 불가피한 사정에 의한 운항 변경이었다 하더라도 취소된 구간 즉, 당초 목적지인 울산과 포항간의 항공료 차액을 항공사로부터 환급받을 수 있습니다.
컨슈머타임스 강윤지 기자
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