[컨슈머타임스 장건주 기자] DB손해보험은 지난 29~30일 이틀간 경기도 곤지암 DB인재개발원에서 전국 소비자보호업무 담당 임직원 30여명이 참석한 가운데 '2018년 하반기 소비자보호 컨퍼런스'를 진행했다고 31일 밝혔다.

1년 365일 항상 고객의 행복을 위해 최선을 다하겠다는 '행복약속 365' 선서와 함께 시작된 이날 행사는 금융소비자보호 관련 대내외 주요 이슈와 트렌드, 소비자보호 관점의 민원예방 및 분쟁처리 업무, 금융 소비자보호 담당자로서의 자긍심 고취 및 동기부여 유도 등의 내용들로 진행됐다.

오후에 진행된 금융감독원 특강에서는 최근 소비자보호 관련 금감원 정책방향 및 최신 이슈 민원 사례를 공유함으로써 민원·분쟁의 사전예방 측면에서 소비자보호 역량향상을 위한 기회를 가졌다.