고객패널은 고객과 소통을 확대하고 소비자보호 제도와 업무를 개선하기 위해 운영되고 있다. 20대부터 50대까지 여러 연령대의 신한카드 고객들로 구성된다.
2018년 고객패널은 신한카드의 올해 전략방향인 '초연결 경영을 위한 딥 체인지(Deep CHANGE)'에 걸맞게 'HC 고객패널'로 명명됐다.
이들은 앞으로 디지털과 신(新) 금융, 할부사업 등 MF(Multi Finance)영역을 중심으로 활동할 예정이다.
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