NH농협은행 비대면 대출상품 개발의 기본 방향은 쉽고 빠르며 고객이 자금상황에 따라 유연하게 상환할 수 있는 것이다. 필요 서류 및 절차에 따라 △즉시대출 △영업점무방문대출 △영업점방문대출로 구분해 관련 상품 출시를 준비중이다.
'즉시대출'은 고객이 인터넷이나 모바일을 통해 대출신청부터 대출금 수령까지 원스탑(One-stop)으로 이용 가능한 상품이다. '영업점무방문대출'은 인터넷이나 모바일을 통해 고객이 대출을 신청하면 비대면 상담조직인 스마트금융센터를 통해 추가 상담 및 심사가 이루어진 후 대출이 실행된다.
'영업점방문대출'은 대출 심사시에 대출대상자 및 자격조건 등 반드시 대면확인 절차가 필요한 경우, 인터넷이나 모바일을 통해 고객이 방문하고자 하는 영업점을 선택해 대출을 신청하면 해당 영업점에서 사전심사 후 고객에게 구비서류를 안내해 고객의 입장에서 한 번만 내점하면 대출을 받을 수 있도록 한 상품이다.
NH농협은행은 현재 NH EQ론·예적금담보대출·NH튼튼직장인대출 등 총 19종의 비대면 대출상품을 올원뱅크와 금융상품마켓을 통하여 판매중이다. 연내 대출금의 용도에 따라 (가칭)NH-e전세자금대출·아파트담보대출·오토론(중고차) 및 특정 직업군을 대상으로 한 (가칭)NH-e공무원·직장인·군인대출 등 다양한 비대면 대출상품을 순차적으로 출시할 예정이다.
장승현 마케팅전략부장은 "비대면 거래시 적용 가능한 다양한 우대금리 항목을 마련하고 중도상환수수료를 면제하는 등 고객에게 실질적 혜택이 돌아갈 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.
