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국민은행, 아웃바운드 마케팅 지원 'KB 캠패드 시스템' 시행
[컨슈머타임스 조선혜 기자] KB국민은행(행장 윤종규)은 아웃바운드 마케팅을 지원하는 'KB 캠패드시스템(Cam Pad System)'을 시행한다고 14일 밝혔다.
은행 측에 따르면 이는 직원이 외부에서 소비자상담을 할 경우 스마트폰 또는 태블릿PC의 직원전용 앱을 통해 주민등록증, 운전면허증 등을 촬영하고 비밀번호를 사전에 등록할 수 있는 시스템이다.
개인과 개인사업자의 통장 개설, 인터넷뱅킹 신규, 직불카드 발급, 외환 일부 거래가 영업점 밖에서도 가능해졌다. 방문 상담을 통해 작성된 신청서와 촬영된 신분증으로 영업점에서 통장 등을 개설하고, 직원이 소비자에게 실물을 전달하게 된다.
시스템에서 촬영되는 실명증표와 비밀번호는 모두 암호화해 보안성도 높였다.
KB국민은행은 연초 아웃바운드채널사업단 조직을 신설하고 찾아가는 금융서비스제공에 적극 나서고 있다.
국민은행 관계자는 "영업점 밖에서 소비자의 주요 업무를 처리하는데 중요한 기반이 될 것"이라며 "앱 사용이 어렵지 않고 접근성이 용이하며, 보안성도 확보된 만큼 아웃바운드 마케팅이 활성화되길 기대한다"고 말했다.
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