진웅섭 "금융상품 팔고 약속 어기는 관행 바로잡을 것"

[컨슈머타임스 이화연 기자] 진웅섭 금융감독원장은 금융상품을 팔고 나서 소비자와의 약속을 저버리는 금융계 관행을 바로잡겠다고 11일 밝혔다.

진 원장은 이날 금감원 임원회의에서 "법과 제도를 개선하는 것도 중요하지만 금융회사의 불합리한 관행과 행태를 바로잡아야 국민이 금융개혁을 피부로 느낄 수 있다"면서 "이런 관행과 행태를 바꾸는 데 금감원이 주도적으로 나서야 한다"고 말했다.

진 원장은 주요 개선 대상으로 △금융회사가 상품판매 후 약속을 지키지 않아 민원을 유발하는 행태 △계좌 개설은 쉬운데 해지는 어렵게 하는 것 △상품판매 때 과도하고 형식적인 서류와 절차를 요구하는 것을 꼽았다.

진 원장은 "금융소비자의 권익을 침해하거나 금융산업의 효율성을 떨어뜨리는 관행과 행태를 찾아서 개선하는 일은 성공적인 금융개혁을 위해 꼭 필요한 일"이라고 강조했다.

이화연 기자 다른기사 보기