이번 협약은 NH농협카드의 디지털 경쟁력 강화를 위해 작년부터 진행 중인 오픈이노베이션 전략의 일환으로 추진됐다. SK텔레콤의 인공지능 플랫폼 'NUGU'를 활용한 카드 서비스 제공이 목적이다.
양사는 △카드상품안내 △이벤트 등 범용 정보 서비스를 제공하며, 장기적으로 △고객상담 △승인내역 및 청구금액 조회 등 개인화 서비스로 확대할 계획이다.
또한 금융정보제공 서비스 외 결제, 인증 등 인공지능 기반 신규 사업 모델 발굴을 위한 공동협의체를 구성해 지속 협력하기로 했다.
이번 협약을 통해 앞으로 NH농협카드 고객들은 "올바른포인트 카드 혜택을 알려줘", "NH농협카드에서 제공하는 이벤트를 알려줘" 등 대화하는 방식으로 다양한 정보를 확인할 수 있게 될 전망이다.
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