[컨슈머타임스 박현정 기자] BNK경남은행이 (사)대한노인회 창원시 마산지회와 '시니어 고객 모바일뱅킹 교육 업무협약'을 체결했다.
협약에 따라 두 기관은 (사)대한노인회 창원시 마산지회 소속 시니어 회원을 대상으로 모바일뱅킹 및 금융사고 예방 교육을 지원한다.
주요 교육내용은 BNK경남은행 모바일뱅킹 설치 및 주요기능 설명, 보이스피싱 사고 사례 및 예방책을 바탕으로 금융사고 예방 교육, 전자예방접종증명서(COOV) 앱 설치법 등 디지털 관련 교육을 제공한다.
특히 BNK경남은행은 교육에 참여하는 시니어 고객 대상 별도 인터뷰 등을 진행해 은행에서 제공하는 디지털 서비스 이용 애로사항 및 개선사항 등을 비대면채널에 적극 반영할 계획이다.
BNK경남은행은 향후 영업권 내 타지회로 해당 프로그램을 확대할 예정이다.
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