한국씨티은행 '민원 없는 은행 만들자' 결의식

[컨슈머타임스 조선혜 기자] 한국씨티은행(행장 박진회)은 중구 다동 본사에서 '민원 없는 은행'을 만들기 위한 결의식을 열었다고 9일 밝혔다.

은행 측에 따르면 '민원 없는 은행'은 박진회 은행장이 취임 후 내건 올해 경영목표다. 소비자중심의 마음을 갖고 업무에 임하자는 취지다.

씨티은행은 결의를 다지는 차원에서 손목에 착용하는 '민원 제로 밴드'를 제작해 전직원에 배포하기도 했다.

민원 줄이기를 위한 직원교육과 업무개선 노력으로 올해 1∼2월 금융감독원이 접수한 씨티은행 관련 민원 건수는 작년 동기 대비 40% 수준으로 줄었다는 게 은행 측 설명이다.

조선혜 기자 다른기사 보기