소비자고발24시

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2-3년된 냉장고 고장 컨프레셔 교체 부품비 너무 하네요
icon 둥이맘
icon 2020-07-23 13:19:35  |   icon 조회: 123
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lg냉장고 구입한지 2-3년정도 된거 같습니다
증발기가 고장으로 19만이라고 말씀을 해주셔서 고객센터에 말을하니 15만원으로
해주신다고 합니다. 작년 12월에도 냉동이 안되서 엔지니어분이 오신후에 냉장고 뒤에 먼지만 청소하면 된다고 하셔서 청소만 하시고 가셨어요 그런데 올 7월에 똑같은 증상으로 이번엔 냉장,냉동까지 안되고 증발기 고장이라고 하셨어요 그러면서 컨프레셔까지 교체해주셨어요 컨프레셔는 10년이 안되서 무상이라면서 교체해주시네요
제 입장에서는 작년엔 똑같은데 먼지만 청소하시고 올해는 증발기 고장이면서 컨프레셔까지 교체하셨네요 무료료 해주시면서 증발기는 15만원으로 달라고 하시네요
이런일이 또 일어날수 있다고 하면서 2-3백주고 산 냉장고인데 또 이런일이 있다고 하면 1년마다 15만원씩주고 교체를 해야겠네요 제 생각엔 컨프레셔가 문제이지 않을까 싶어요 맘 같아서 이 냉장고 버려버리고 싶네요 2-3년용으로 만든건지 고객센터는 자기가 해줄수 없는 부분이다 라고 하시면 소비자인 저는 부품교체하다가 말겠네요 lg의 서비가가 정말 형편없고 냉장고 부품 수리비는 돌려 받고 싶네요

2020-07-23 13:19:35

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