컨슈머타임스=전은정 기자 | 신영증권은 5월 가정의 달을 맞이해 '가족의 봄날' 이벤트를 오는 8월까지 진행한다고 10일 밝혔다.이벤트 기간 내 APEX패밀리서비스에 가입한 고객 중 2000만원 이상 가입 고객에게는 헤밍웨이의 연필로 알려진 팔로미노 블랙윙 연필을 증정한다. 5000만원 이상 가입 고객에게는 덕담을 각인한 수제 도장을 증정한다.APEX패밀리서비스는 신영증권이 지난 3월 출시한 신개념 가족생애주기 관리 서비스다. 출시 이후 약 두 달 만에 800건이 넘는 상담이 진행됐다.임동욱 신영증권 WM사업본부장은 "APEX패밀리

컨슈머타임스=전은정 기자 | 한국투자증권은 퇴직연금 운용 기업을 대상으로 '퇴직연금 아카데미'를 열었다고 10일 밝혔다.전날 서울 여의도 본사에서 열린 아카데미는 퇴직연금 주요 현안을 점검하고 적립금 운용 및 관리 방안에 대한 유용한 정보를 제공하기 위해 마련됐다.112개 기업의 퇴직연금 운용 담당자 153명이 참석한 가운데, ▲노무 ▲세무 ▲투자전략 등 총 3개의 세션으로 나뉘어 진행됐다. 세션 별로 올해 '퇴직연금 인사·노무 주요이슈'와 '연금 세무 지식'을 김서령 노무사와 이가영 세무사가, '자산관리 기본 및 실전 투자 방법'

컨슈머타임스=김성수 기자 | 교보라이프플래닛생명(대표이사 김영석)은 2024년 4월 실적 마감 기준으로 보장성보험 신규 계약 실적이 전년 같은 기간 대비 약 41% 증가했다고 10일 밝혔다.특히 대표 상품인 정기보험과 암보험의 판매 비중이 크게 증가한 것으로 나타났다.라이프플래닛은 올해 들어 수익성을 높이고 재무 건전성을 개선하기 위해 '라이프플래닛 리부트'란 명제 아래 중장기 사업 전략을 수립하고 보장성보험 판매 비중을 지속해서 높여 나가고 있다.그 결과 상품 개정을 통해 보험 비교 사이트인 '보험다모아'에서 정기보험 등이 1위를

컨슈머타임스=김성수 기자 | 롯데손해보험(대표이사 사장 이은호)은 IBK기업은행과 '퇴직연금 가입 근로자 대상 상해보험서비스'를 제공하기 위한 업무제휴를 맺었다고 10일 밝혔다.이번 업무제휴는 기업은행 퇴직연금상품에 신규로 가입하는 기업의 근로자에게 상해보험 서비스를 제공하기 위해 추진됐다.롯데손보가 제공하는 상해보험은 상해사망 1000만원, 골절수술비 10만원까지 보장한다.양사는 양질의 퇴직연금 서비스와 함께 실속 있는 상해보험 부가서비스 혜택을 제공할 예정이다.롯데손보 관계자는 "이번 업무제휴를 통해 기업은행 퇴직연금 가입 고객

컨슈머타임스=김성수 기자 | DB생명은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 올해 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문에서 9회 연속 '한국의 우수콜센터' 및 3회 연속 '고객감동콜센터'에 선정됐다고 10일 밝혔다.KSQI는 한국산업의 서비스품질에 대한 고객들의 체감 정도를 나타내는 지수로 올해에는 53개 산업 336개 기업의 콜센터 서비스품질을 모니터링해 그 결과를 발표했다.DB생명은 수신여건, 상담태도, 업무처리 등 서비스 품질 영역에서 높은 평가를 받아 9회 연속 한국의 우수콜센터로 선정됐으며, 한국의 우수콜센터

컨슈머타임스=김지훈 기자 | 엔씨소프트가 1000억원 규모의 자사주 매입 소식에 10일 주가가 급등하고 있다.오전 10시 57분 기준 엔씨소프트는 전 거래일보다 2만3000원(12.47%) 오른 2만7500원에 거래 중이다.엔씨소프트는 향후 인수·합병(M&A) 자금으로 활용할 목적으로 전날 980억953만원(53만3417주) 규모의 자사주 매입 계획을 공시했다.자사주 매입은 유통 주식 수가 감소해 주당 순이익이 올라가고 주가는 상승해 시장에서는 통상 호재로 작용한다.

컨슈머타임스=김성수 기자 | 삼성생명은 합리적인 보험료로 입원비와 간병비를 보장할 수 있는 '삼성 인터넷 입원 건강보험'을 13일부터 판매한다고 10일 밝혔다.이 상품은 삼성생명 다이렉트 홈페이지와 앱에서 가입할 수 있는 온라인 가입 전용 상품이다.삼성 인터넷 입원 건강보험은 주보험에서 사망을 보장하고 입원·간병을 특약으로 보장하는 상품으로 입원플랜, 간병플랜, 입원+간병 종합플랜 중 선택할 수 있어 보다 편리하게 가입자에게 맞는 보장을 설계할 수 있다.입원 플랜 40세 남성, 20년납, 90세 만기 기준 월보험료는 6925원이며,

컨슈머타임스=이지영 기자 | NH농협카드가 5월 가정의 달을 맞아 고객을 위한 다양한 할인 프로모션 및 경품 이벤트를 실시한다고 10일 밝혔다.먼저 해외여행을 계획하고 있는 고객을 위해 국제선 항공편 즉시할인 프로모션을 준비했다. △티웨이항공(~5/31)에서 30만원 이상 결제 시 3만원 즉시할인을 제공한다. 추가적으로 이달 말까지 △인터파크 투어 △하나투어 △노랑풍선 △모두투어 △마이리얼트립 등에서도 국제선 항공편 예매 시 즉시할인 혜택을 제공한다. 가정의 달 선물도 합리적으로 준비할 수 있다. △이마트(~5/30) △홈플러스(~

컨슈머타임스=김지훈 기자 | 신한투자증권(대표이사 김상태)은 신한금융그룹과 포스코그룹 두 그룹사가 협업하여 글로벌 수전해 스택 개발 및 제조사인 하이사타에 2000만 달러를 투자했다고 10일 밝혔다.신한투자증권이 업무집행조합원으로서 신한-포스코 그린수소 신기술투자조합을 설립하고, 포스코홀딩스, 포스코이앤씨, 신한은행, 신한캐피탈 등 양 그룹의 관계사들이 주요 LP 투자자로서 대거 참여했다.2021년 호주에서 설립된 하이사타는 경제성 있는 그린수소 생산을 위해 차세대 수전해 기술을 개발하고 있는 회사이다. 수전해란 수소의 생산방법 중

컨슈머타임스=이지영 기자 | 우리은행(은행장 조병규)이 게임으로 금융 지식을 배우는 '우리 타워 디펜스 콘테스트'를 진행한다.'우리 타워 디펜스'는 가상의 적으로부터 여러 개의 섬을 지키는 로블록스 메타버스 기반 게임이다. △OX 퀴즈 △퀘스트 등 임무를 수행할 때마다, 자연스럽게 금융경제 지식과 재화를 습득할 수 있도록 설계했다. 이렇게 쌓은 재화로 게임 유저는 적을 방어할 수 있는 타워를 세워 탄탄한 방어 기지를 구축한다.오는 5월 31일까지 우리은행 고객이라면 누구나 다 '우리WON뱅킹 ▷ 생활혜택 ▷ 이벤트 페이지'에서 참여

컨슈머타임스=김지훈 기자 | 넷마블이 1분기 흑자를 기록한 가운데 10일 주가가 52주 신고가를 기록했다.이날 오전 10시 27분 기준 넷마블은 전 거래일보다 4000원(6.17)% 오른 6만8800원에 거래 중이다.장중 7만2400원까지 상승하며 52주 최고가를 새로 썼다.전날 넷마블은 연결 기준 올해 1분기 영업이익이 37억원으로 작년 동기(영업손실 282억원)와 비교해 흑자로 전환했다고 밝혔다.

컨슈머타임스=김지훈 기자 | 신영증권은 5월 가정의 달을 맞이해 '가족의 봄날' 이벤트를 진행한다고 10일 밝혔다.신영증권은 지난 3월 신개념 가족생애주기 관리서비스 'APEX패밀리서비스'를 출시했다. APEX패밀리서비스는 자손의 출산, 결혼, 교육, 독립 등 생애 중요 이벤트들을 축하하고 체계적으로 지원해주고 싶은 조부모의 마음을 담은 신영증권만의 차별화된 서비스로, 출시 이후 약 두 달 만에 800건이 넘는 상담이 진행됐다. 신영증권은 5월 가정의 달을 맞아 내 가족의 밝은 미래를 응원하는 마음을 담은 '가족의 봄날' 이벤트를

컨슈머타임스=김지훈 기자 | IBK기업은행(은행장 김성태)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 '2024년 한국산업의 서비스 품질지수'(KSQI) 콜센터 부문에서 18년 연속 '한국의 우수콜센터'로 선정됐다고 10일 밝혔다.한국능률협회컨설팅은 국내 53개 산업의 346개 기업의 콜센터를 대상으로 서비스품질지수(KSQI)를 평가해 매년 '한국의 우수콜센터'를 선정한다.IBK기업은행 고객센터는 빠르고 편리한 업무처리를 최우선 과제로 삼아 ▲수신여건 강화, ▲상담품질 향상, ▲디지털전환 지속, ▲정책금융기관 역할 수행 등 다양한

컨슈머타임스=김지훈 기자 | 노브랜드(대표이사 이상규)가 공모가를 1만4000원으로 확정했다.노브랜드는 지난달 30일부터 이달 8일까지 5영업일간 기관투자자 대상으로 수요예측을 실시한 결과, 공모가가 희망밴드(8700원~1만1000원)의 상단을 초과한 1만4000원으로 확정됐다고 10일 공시했다. 전체 공모 물량의 75%인 90만주 모집에 총 2044개 기관이 참가하면서 1075.61대 1의 경쟁률을 기록했다.수요예측 참여 기관 100%(가격 미제시 0.49% 포함)가 희망 공모가 밴드 상단 이상의 공모가를 제시했다. 이에 총 16

컨슈머타임스=이지영 기자 | KB금융그룹(회장 양종희)은 10일 고객이 쉽게 이해할 수 있는 금융서비스를 제공하기 위해 어려운 금융 용어를 쉬운 말로 풀어낸 'KB고객언어 가이드'를 발간했다.'KB고객언어 가이드'는 고객에게 필요한 정보를 이해하기 쉽게 전달해 고객의 빠르고 명확한 판단을 돕는 금융 언어 활용법으로 △목소리와 말투 △글쓰기 10대 원칙 △표기 규칙으로 구성됐다.목소리와 말투 편에서는 일관된 목소리와 상황에 맞는 말투로 '믿음직스럽게, 이해하기 쉽게, 명료하게' 고객과 소통하는 표현법을 다뤘다. 유의 사항이나 정책을

컨슈머타임스=전은정 기자 | 미래에셋증권 WM강남파이낸스센터는 개인투자용 국채에 대한 이해와 글로벌자산배분전략 및 호랑이 화백으로 유명한 모용수 작가를 초빙한 금융&아트 세미나를 27일 개최한다고 밝혔다.금융 세미나는 개인투자용 국채와 5월 글로벌 자산배분전략을 주제로 정윤석 이사가 진행한다. 예금과 국채 투자를 통한 보유기간별 수익률 비교, 장기 국채 투자를 통한 노후대비 방법 등을 상세히 설명할 예정이다. 또한 금리 불확실성에 노출되어 있는 시기에 적합한 자산배분전략과 유망자산도 소개할 계획이다.아트세미나는 '호랑이 화백' 모용

컨슈머타임스=이지영 기자 | 신한은행(은행장 정상혁)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 '2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI:Korean Service Quality Index, 이하 KSQI) 콜센터 부문' 조사에서 21년 연속 우수콜센터로 선정돼 수상했다고 10일 밝혔다.KSQI는 서비스 품질에 대한 고객의 체감 정도를 지수화해 그 결과를 발표하는 지수다. 올해는 53개 산업 336개 기업을 대상으로 전문 모니터 요원이 고객 입장에서 콜센터당 100회씩 전화를 걸어보고 서비스 만족도를 수치화했다.신한은행은 이번

컨슈머타임스=김성수 기자 | 동양생명(대표이사 이문구)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 '한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)' 콜센터 부문에서 11년 연속 생명보험산업 우수콜센터로 선정됐다고 10일 밝혔다.KMAC는 국내 대표 경영 컨설팅 전문기관으로, 매년 53개 산업군의 346개 기업·기관의 콜센터를 대상으로 서비스 품질을 모니터링 한 뒤 산업별로 우수콜센터를 발표하고 있다.이번 서비스 품질 평가는 지난해 6월부터 올해 3월까지 총 4차례에 걸쳐 진행됐으며, 동양생명은 맞이인사, 상담태도(적극적 안내), 업무처리,

컨슈머타임스=김성수 기자 | DGB생명은 한국능률협회컨설팅(KMAC)의 '2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 조사'에서 5년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 10일 밝혔다.KSQI는 고객들이 서비스 품질에 체감하는 만족도를 나타내는 지수다.기업의 상품 및 서비스 가치를 전달하는 접점에서 고객이 지각하는 서비스 품질 수준을 평가해 지수로 나타낸다.지난 2004년부터 매년 1회씩 조사결과를 발표하고 있으며, 올해는 53개 산업의 346개 콜센터를 대상으로 서비스 품질을 모니터링해 그 결과를 발표했다.DGB생명은 이번 조사에서

컨슈머타임스=이지영 기자 | 삼성카드가 9일 서울 중구 소재 삼성카드 본사에서 아모레퍼시픽과 데이터 제휴 업무협약을 체결했다고 10일 밝혔다.이 날 협약식에는 고상경 삼성카드 데이터BIZ담당 상무, 이혜진 아모레퍼시픽 글로벌마케팅전략DIV장 상무 등 양사 관계자가 참석했다.삼성카드와 아모레퍼시픽은 삼성카드의 데이터전문기관을 활용하여 양사의 데이터 결합을 진행하고, 분석 결과를 바탕으로 마케팅을 전개할 계획이다.세부적으로는, 양사가 보유한 구매·소비성향 등 다양한 고객 데이터를 활용하여 데이터 교류 및 결합을 진행할 예정이다. 이를