[컨슈머타임스 유명희 기자] 롯데마트는 스마트폰으로 설 선물의 배송 상태를 확인할 수 있는 '모바일 배송 조회' 서비스를 실시한다고 17일 밝혔다.

롯데마트는 선물세트의 택배배송을 신청한 고객에게 메시지로 접수번호의 전용 온라인상 주소(URL)를 제공한다.

고객이 안내된 URL을 클릭하면 접수번호가 자동 입력된  배송 조회 화면으로 연결돼 운송장 번호를 쉽게 검색할 수 있다.

해당 서비스는 롯데마트 오프라인 매장과 온라인쇼핑몰인 롯데마트몰을 통해 선물세트를 구매 하고 택배 배송 접수 시 문자메시지 수신을 동의하는 고객에 한해 제공된다.

롯데마트 김동현 물류팀장은 "명절이면 선물세트 택배 배송 물량이 급증해 배송 현황에 대한 문의도 많아진다"며 "고객 편의를 높이고자 모바일로 배송 현황을 조회할 수 있는 서비스를 개발했다"고 말했다.

명절 선물세트 배송 접수 기간은 오는 28일부터 다음달 7일 까지다.

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