현행 '신용카드개인회원규약'에 의하면 '회원이 카드를 분실한 경우에는 즉시 카드사에 통지하여야 하며, 이를 이행한 경우 분실신고 접수 시점으로부터 60일전 이후에 발생한 부정사용금액에 대해서는 카드사로 부터 보상을 받을 수 있다'고 규정되어 있다. 이 조항은 카드회원으로 하여금 분실을 발견한 경우 지체 없이 신고하도록 요구하고 그럼에도 불구하고 불가피하게 방지하지 못한 부정사용금액에 대해서는 일정한 기간(60일)을 정하여 보상을 하겠다는 취지이다.

소비자의 경우에는 전날 저녁 분실 사실을 인지하고서도 다음날 오후 1시에 신고하여 신고지체와 부정사용간에 인과관계가 명백히 존재하므로 회원의 약관 미준수를 이유로 한 카드사의 보상 거절은 하자가 없다고 판단된다. 그러나 가맹점도 신용카드 결제 시 카드사용자가 카드회원과 일치하는지 확인할 책임이 있으므로 이 확인책임을 다하지 않은 부분이 있다면 카드회사도 일부의 책임을 분담해야 한다.