컨슈머타임스=김성수 기자 | 동양생명(대표이사 이문구)은 대고객 서비스 환경 개선을 위해 동대문역 인근 종로사옥에 '동양생명 강북플라자'를 개소했다고 29일 밝혔다.
이번 개소는 대형화를 통해 기존 노후화된 창구환경을 개선해 더 나은 대고객 서비스를 제공하기 위해 마련됐다.
강북플라자는 방문 고객들이 여유롭게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 232.2㎡(70.2평)의 면적에 라운지형 대기 공간을 조성했다.
아울러 모든 창구마다 불투명 라운드 파티션을 적용해 프라이빗하게 금융 서비스를 받을 수 있으며, 개별 상담실 2개를 별도로 배치해 고객들이 FC를 통한 전문적인 금융상담을 받을 수 있다.
이문구 동양생명 대표이사는 "동양생명의 첫 플라자인 이번 강북플라자를 시작으로, 향후 부산, 대구 등 주요 거점 지역을 중심으로 고객 창구를 대형화하는 등 대고객 서비스 품질을 향상할 것"이라며 "브랜드 아이덴티티가 강화되고, 창구환경이 한층 개선된 이번 강북플라자에서 내방 고객분들이 더 편안하고 쾌적한 환경에서 서비스를 받으실 수 있기를 바란다"고 전했다.
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