[컨슈머타임스 김동역 기자] 세라젬이 세라제머 천안타운에서 품질혁신센터 개소식을 갖고 본격적인 운영에 들어간다.

세라젬은 올 초부터 품질 경쟁력 향상을 위해 품질과 생산 부서를 분리하는 등 조직을 강화해왔다. 이번에 새롭게 개소한 품질혁신센터는 총 각 분야에서 전문성을 갖춘 4개 전담팀으로 운영되며 인력도 기존 대비 35%가량 증원했다.

세라젬 품질혁신센터는 글로벌 수준의 표준 품질 프로세스를 도출하고 품질관리 체계를 고도화해 장기적인 고객 신뢰도를 높이는 핵심 거점으로 운영될 계획이다. 고객 눈높이에 맞는 글로벌 수준의 품질 표준 구축, 품질 이슈 사전 점검과 재발 방지를 위한 평가·분석, 지표 예측 관리를 통한 품질 확보, 품질 비용 개선안 수립 등이 주요 업무다.

최근에는 품질혁신TF를 발족해 전사 차원에서 개발, 생산, 고객 등 다양한 부서에서 나올 수 있는 품질 이슈를 취합·점검하고, 품질 적합성과 만족도를 평가하는 등 강도 높은 품질 혁신에 박차를 가하고 있다.

김동역 기자 다른기사 보기