[컨슈머타임스 김일권 기자] KB국민은행은 여의도 본점에서 제1기 고객패널인 'KB호민관' 발대식을 개최했다고 15일 밝혔다.
10명의 고객으로 이뤄진 KB호민관은 은행의 상품, 서비스, 제도 프로세스 등을 직접 체험하고 이를 바탕으로 고객 불평과 불만요소 파악 및 개선 아이디어를 도출하는 등 다양한 활동을 수행할 예정이다.
지난달 17일부터 2주간 진행된 KB호민관 모집에는 230명이 넘는 고객이 지원했다. 1차 서류심사와 2차 인터뷰를 거쳐 최종 10명의 고객이 '제1기 KB호민관'으로 선발됐다.
선발된 고객들은 발대식을 시작으로 10월 중순까지 총 6개월간 활동하게 된다.
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