컨슈머타임스에 오신 것을 환영합니다.
이곳은 소비자 여러분들이 억울한 피해 내용을 올리는 제보 광장입니다.
소비자 한 분 한분의 소중한 사연은 해당 기업과 연결해 중재해 드리면서 취재 보도도 함께 해 드리고 있습니다.
사연을 제보하실 때 사진이나 동영상도 함께 올려주시면 해결에 많은 도움이 됩니다.
제보 광장의 문은 24시간 활짝 열려 있습니다.
전화나 팩스 또는 이메일로 제보하시는 분은 본사 기자들이 확인전화를 할 수 있게 연락처를 남겨주시면 고맙겠습니다. 이메일 : admin@cstimes.com
대형,중형을 20120626에 168000원 주고 구입했는데
두개 매트 다 폭염 기간을 지내면서 보니 충전물인 쿨젤이 서서히 경화되어 모래가 되었어요
환불가능기간을 넘기고서야 발견되는 특징이므로
한국소비자보호원에서는 제품 및 증빙서류를 보내면 신의 가능한지 검증해보겠다고 합니다
일월 측에서는 동일품 교환만이 가능하다고 하네요 내년에 폭염기간을 지나서 경화된다면 그나마 품질보증기간이 지난 다음에 쓰레기 처분을 해야한다는 가능성이 남습니다
소비자보호원에 맡긴다면 또 어떤 불편을 감수해야할까요?
