소비자고발24시

컨슈머타임스에 오신 것을 환영합니다.
이곳은 소비자 여러분들이 억울한 피해 내용을 올리는 제보 광장입니다.

소비자 한 분 한분의 소중한 사연은 해당 기업과 연결해 중재해 드리면서 취재 보도도 함께 해 드리고 있습니다.
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제보 광장의 문은 24시간 활짝 열려 있습니다.

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구매도서 반품요청문의
icon 삐순이
icon 2012-02-14 13:01:55  |   icon 조회: 20016
첨부파일 : -

도서보급총판에서 방문홍보나온 사람에게 책을 구매하였는데요 반품하고싶어 요청하였더니 반품은 안되고 교환만 가능하다해서요. 헌책을 새책으로교환하여주고 새책은 몇백원의인지대만내고 볼수있다는 설명을 들었는데요 한참설명을 하고나더니 팜플렛을 보여주며 책을 구매하라하더군요 49,000원씩 10개월 지로납부하면 된다고해서 딸아이를 위해 만화로된 책(A,B)세트해서 60권씩 2박스 받았습니다. 그런데 구매반품하려고 계약서에 써진 업체로 전화하였더니 판매사원에게 직접전화해서 반품가능하다고하여 전화를 하니 반품이안된다하네요. 14일 이내에는 구매의사가 없을시에는 반품되는걸로 아는데요.구두로 안되면 내용증명첩부해서 반품의사를 하려하는데 주소도 사무실연락처도 없이 명함에는 도서보급총판 책임딜러(부장 박주용010-3321-0947)로만 쓰여있네요 어찌할지 몰라 답답한마음에 문의합니다. 대금은 3월 10일부터 납부하기로 했거든요. 빠른답변 부탁합니다

2012-02-14 13:01:55

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