안녕하세요 저는 작년 10월 8일 
신문에 광고가 나있는 ms-ll 솔루션에 대한 광고를 보고
신문에 나온 번호로 전화해 상품을 샀습니다,
피부에 색소침착이 있고, 모공때문에
스트레스를 받고 있었기 때문에
그전에도 피부과에도 레이져 시술을 하곤 하였습니다.
그런데도 별로 효과를 보지 못하여 
신문의 광고를 보고 ms-ll솔루션 점장 이정준씨에게 
전화 상담을 받았습니다.

너무나도 확실한 치료개선과 
1%라도 만족을 못하면 확실히 책임을 져주신다는 말에
정말 확신은 가지며 제품을 구매 하였습니다.
피부과에서는 20만원 레이져 시술한번을 할때도
한번을 하면 효과가 없고 
여러차례해야 효과를 좀 보신다는 말을 듣고선

90마넌 선정도되는 이제품은 11병의 에센스와
(일주일에 1병정도), 메조롤러 , 팩 20팩, 재생크림
제품이 나오며 확실히 효과를 100%본다는 말에
못믿으시면 녹음 까지 하라고하셔서 녹음까지 하였고
지금도 제폰에 음성 녹음이 남아 있습니다.
효과를 못볼시 확실히 책임져 주신다는 목소리의 녹음이요.

처음 제품을 살때 왜 사시냐고 물어서
색소 모공 때문에 산다고 하였고
여드름성 피부냐고 물었을때 여드름성 피부는 아니고
가끔씩 하나씩은 난다고 말씀 드렸습니다.
그리곤 제품을 구매하여 집에서 홈케어를 한결과,

색소침착과 모공의 효과는 무슨,
오히려 피부가 전부 뒤집어 진것입니다.
주위에서 전부 돈들여서 피부관리한다더니 
피부가 이게 뭐냐며 다들 난리였습니다. 정말 스트레스도 많이
받았고 그럴수록 더욱 메조를 돌려가며 관리를
열심히 하였습니다.
그럴수록 피부는 점점 더 여드름이 심해졌고
지금은 볼, 이마, 턱 전부 여드름이 퍼진 상탭니다.

그리곤 2011년 1월 이정준씨에게 전화가 왔고 
잘쓰고있냐는 말에 제가 피부가 다 뒤집어 졌다고 말하니까
그제서애 여드름이 있는 곳에는 메조를 돌리면
안된다고 말씀하셨습니다 세균이 옴겨져 다른곳에도
세균이 번식되 여드름이 날수도있으니까

여드름이 난곳에는 메조를 돌리면 안된다고 말씀을 
하시는 겁니다.
전 모르고 볼쪽에 여드름이 한두개가 있었는데
그곳에도 메조를 돌리며 피부관리를 했기 때문입니다.

번진 여드름 때문에 피부과를 가서 여드름을 짜가며
대인기피증 까지 걸렸습니다.

그리곤 화가나서 다시 이정준씨에게 전화를 드렸습니다
환불을 해달라고 처음에 요청하였습니다.
그러자 이정준씨가 모공과 색소침착때문에
사신다하셔서 제가 말씀안드렸다고,
여드름성 피부가 아니라고 하셨으면서 이러시면안되죠
란식으로 제에게 되려 뭐라고 하시는 겁니다.
물론 여드름성 피부는 아니라했지만 가끔씩 여드름이 난다고
말씀드렸고 하루 이틀 쓰는 제품도 아니고
11주나 쓰는 장기간 제품인데 그 사이에 여드름성
피부가 아니더라도 여드름 한 두개쯤은 날수 있는거 아닙니까?
전문 지식을 가지고 파시는 사람이
그런건 사전에 주의사항에 말씀을 해주시거나 표기되어야
된다고 생각합니다. 그런데 그런 사항은 한개도 없었으며
저는 모르고 사용한 결과

피부가 전부 뒤집에 졌습니다.
그래서 제가 확실히 책임져 주신다는 말을 한 음성녹음이
제폰에 있다고 하니까 책임이랑 환불이랑 같냐며
솔루션 에센스는 여드름치료에도 좋으니 여드름난 부분을
메조 돌리지 말고 써보라고 하시며 두병 다쓰고 
더 보내드린다고하셨습니다 

그리고 바르기만 하며 2병을 거의 다써갓는데
별로 효과도 없었고 얼굴사진을 찍어서 보내주었습니다.더 보내
달라구요, 그런데 2틀동안 연락도 없었고 오늘 전화를 했는데
밥먹는 다며 나중에 연락드린다고하면서 연락한통
없습니다.이렇게 무책임 해도 되는건지,

그리고 전혀 좋아지지도않고 
원래의 문제인 모공과 색소도 개선되지 않았습니다.
전 그 책임이라는 것에
제가 여드름 치료와 그 여드름으로 생긴 상처를
쭉 관리하며 완치될때 까지 그리고 모공과 색소침착이 백프로 
개선될때까지 지원을 받거나,
환불과 피해보상 까지 받아야 한다고 생각합니다
스트레스받습니다 ㅜㅜ 답변주세요~