소비자고발24시

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이곳은 소비자 여러분들이 억울한 피해 내용을 올리는 제보 광장입니다.

소비자 한 분 한분의 소중한 사연은 해당 기업과 연결해 중재해 드리면서 취재 보도도 함께 해 드리고 있습니다.
사연을 제보하실 때 사진이나 동영상도 함께 올려주시면 해결에 많은 도움이 됩니다.
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르노삼성 SM5 엔진 탈출사고 피해자입니다.
icon SM5엔진탈출
icon 2014-08-06 04:36:21  |   icon 조회: 17659
첨부이미지

 


 


구입한지 1년된 SM5 차량을 몰다가


얼마전 황당한 사고를 겪었습니다.


주행중 갑자기 엔진이 자발적으로 내려앉아 차가 후진하는 상황이 벌어졌습니다.


이러한 충격적인 사고보다 더 충격적인 것은 르노삼성의 고압적인 소비자 응대


태도 였습니다. 


 


게다가 동일한 결함으로 인한 사고차량의 전례가 있음을 알고 있으면서도


희귀한 사례라는 말로 저를 기만하려 하였습니다.


 상세한 내용과 사진자료는 아래 링크에서 확인 가능하시며


(링크: http://www.wikitree.co.kr/main/news_view.php?id=182951 ) 


이외에도 동영상자료와 상담자들의 고압적인 태도를 


전화상으로 녹음한 녹취파일이 있습니다.


 

2014-08-06 04:36:21

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김지호 2014-08-07 08:49:35
기존에도 엔진멈춤으로 인해 사고를 당할번했고
정식대리점에서 수리도 받은상태에서 큰사고가 나서
가족모두를 잃을뻔했습니다.
무책임한 삼성자동차에 여러번 컴프레인 했지만 묵묵부답일 뿐입니다.

김지호 2014-08-07 08:47:18
저도 2011년 SM5를 신차로 구입해 고속도로 운행중 엔진멈춤으로
브레이크 및 조향장치가 작동하지않아 전복사고를 당했고 에어백도 작동하지않았습니다.
http://cafe.naver.com/l43members/457225
삼성은 나몰라라

이종혁 2014-08-06 05:00:25
품질증명서 공개도, 하자부품 반환도 해줄 수 없다는 르노삼성
제가 가진 권리가 하나도 없다보니 이는 제 차가 아닌 것 같아서 르노보고 다시 가져가라고 하고 싶은데 그것도 안된답니다 수리했으니 찾아가랍니다

이종혁 2014-08-06 04:58:33
덧붙여 적습니다. 심지어 르노삼성은 금전적 보상을 요구하지 않고 '하자부품'을 돌려달라고만 요구하는 저를 블랙컨슈머로 몰아가고 있으며,