상품 불량이 아니라고 하네요

6.2 지마켓에서 나나진(판매처) 청바지 7부 바지와 긴바지 2종주문하고

배송받아보니 7부청바지는 정상이고 긴청바지는 뒤의 장식부분 지퍼부분이 너무 심하게 울어서 울퉁불퉁해서 판매자분게 메일로 문의드리니 답변에 불량이 아니고

원래 그렇다는 답장을 받았습니다

일단 지마켓을 통해 교환접수를 했고 4일지 지나도 아무연락이 없어 고객센터로 문의하니 조금 더 기다리라 안내 받았습니다.

수거는 해갔고 판매자분이 연락을 주셨는데 상품불량이 아니라며 다른 상품으로 교환이든 반품은 어렵다고 하시네요.

판매자가보는 불량과 고객이 보는 불량은 다를 수 있으니 직접 입어보시고 테스트해달라 요청드렸더니 다른 상품도 다 같고 전혀 불량이 아니라고 합니다.

바지가 너무 맘에 들어 꼭 입고싶으니 직접 확인해보시고 연락달라 요청했어요

불량이 아니라고만하니  정말 답답합니다.