오늘 오전 갑자기 데이터 통화료가 15만원이 넘었다고 문자가 와서 확인을 해보니..컨텐츠 결재료라는 소릴하네요..

데이터 사용량이 평소 얼마되질 않기때문에..

스마트폰을 쓰면서도 일부러 스마트폰 요금제가 아닌 일반요금제에다가 데이터프리존 요금제를 쓰고있는데.

데이터프리존을 썼던 이유중하나가 통화료가 오바해서 나오지 않는다는 장점 때문 이었던 거였는데요...

도대체가 컨텐츠 결재료가 데이터 통화료로 나오는것도 이상하지만...안심정액제서비스를 쓴 이유는 데이터 통화료가 정액제 이기 때문에 오바 되었을때 제가 고객센터에 전화를 해서 추가 신청을 해야만 한다는 장점 때문이었는데...

오바가 됐다는 문자도 3일날 15만원이 넘은 후에서야 안내문자가 오고1일날처음에 데이터통화료로 컨텐츠이용료가 발생했을당시에는 문자조차 오질 않았어요2일날또한 5만원짜리 컨텐츠이용료가 발생했을당시에도 문자는 오지 않았구요.

제가 하는일이 문자는 수시로 확인을 하기때문에..항상 체크를 하는데..3일날에서야...온거에요...

3,4천원도 아니고 5만원 6만원씩이나 하는걸 어떻게 아무런 인증절차도 않걸치고 자동으로 결재가 되게 하는건지...그리고 뭣모르는 아이가 잘못을 했다고 하더라도 결재가 됐으면서 결재확인 문자정도는 와야하는거 아닌가요? 핸드폰번호로 아이템값은 빼가면서 번호를 몰라서 결재안내 문자를 못보낸것은 아닌거 같은데요..어떻게 안내 문자조차 오질 않는것인지.

최소한 몇천원짜리도 아니고 몇만원짜리면 소액결재서비스라던가 인증은 기본으로 해야하는거 아닌가요?

만약 핸드폰을 분실했다면 잠깐사이에 몇백만원도 우습게 나올듯합니다...

소비자가 봉도 아니고....몇번 클릭만으로 몇십만원 뜯어가니.....

이건 아무리 대기업이라고 해도 문제가 있는거 같은데요..

.

게임이 도대체가 뭔가 싶어서 들어가 볼려다가 또 컨텐츠 이용료 내라고 할까봐 무서워서 들어가보지도 못했네요..

정말 어쩜...

핸드폰을 10년을 넘게 썼지만 이런 어이 없는 일이...

아이가 제핸드폰으로 무료라고 되어있는 게임을 다운 받아서 놀다가 아이템인지를 구매한거라고 하는데... 도대체 무슨 아이템이 하나에 몇만원씩 하며..

무료게임에 유료서비스를 넣어놔서 아이들은 그것또한 게임에 일부라고 생각하고 구매버튼을 누르는것인거 같은데...아무리 생각해도 말이 않된다고 생각해요.

아이한테 어떤걸 샀냐고  하니까 아이는 "무료게임만 했고..게임하면서 머 사라고 해서 버튼만 눌렀어"이러는데..

요샌 초등학교 1학년 2학년 아이들도 핸드폰들을 다 가지고 다니는데...

이런식으로 무료게임이라고 해서 낙이게 해놓고느 버튼 클릭 한번에 몇만원씩 빠져 나간다면..한달에 몇백만원은 쉽게 나오겠네요...

한달 시작하고 3일만에 20만원이 나왔으니...그것도 제가 일을 하기때문에 하루에 아이가 게임하는 시간은 1시간 정도가 않되는데..참...

어찌해야 하는것인지...답변좀 부탁드립니다..

20만원에 우라통이 터져서 핸드폰을 던져버렸더니..핸드폰 액정이 깨져서 않되요...전화할일 있으시면 집으로 주셔야 할꺼 같아요

정말 상식적으로 아이템하나에 몇만원단위가 되면 인증절차를 거쳐야 하는거 아닌가요? tsore에 질문을 했더니 아래와 같이 답변을 했는데... 정말 성의 없이 나몰라라 하는식에 답변 너무 화가 나네요...

"안녕하세요 Tstore 운영팀입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대해 확인한 결과

고객님께서 결제하신 부분유료화 요금이 5건 존재하여 청구된 금액이

발생된것으로 보여집니다.



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