안녕하십니까.. 마사이워킹화를 판매하고 있는 강원도 효자동 춘천점과 MBT고객센터에서 상담하고 있는 안미혜씨에 대해 고발합니다.

얼마전에 의정부점에서 엠워크라는 제품으로 구매를 하려다 여성화 사이즈가 없어서 여기저기 찾던 중에 효자동에 있는 춘천점에 제 사이즈가 있어 전화로 엠워크 여성화를 주문하였습니다.. 금요일에 배송된다는 제품이 하루 앞당겨 목요일에 도착해 생각보다 빨리왔네... 했는데 그것이 제가 주문했던 여성화가 아니라 매장에 있던 남성화였던거죠... 의정부에서 느꼈던 발에 딱 맞는 느낌이 아니어서 춘천점에  전화를 걸었더니 신발끈을 많이 당겨서 신으면 된다고 끈조절하는 방법을 가르쳐 주고는 "우선 신어보세요"하더라구요. 비싼신이라 정말 운동할때만 신을려고 신발장에 두고 운동할때 두번 신었습니다. 볼이 헐거워서 끈을 아무리 조여도 볼은 헛돌고 발목만 아프고 나중엔 저림증상까지 오더라구요...  아무리 생각해도 이상하다 싶어 고객센터에 전화를 걸어 내가 주문한 신발이 맞는지 확인했더니 아니나 다를까 엠워크 남성화를 보낸거였습니다... 화가나서 춘천점에 전화를 걸어 왜 남성화를 보냈냐니깐 볼 넚은 여성분들도 남성화를  신는다며,, 그리고 공장에 지금 여성화가 없다는 답변이였습니다.  왜 저랑 상의도 없이 여성화처럼 보내셨냐니깐 끈조절만 하면 되지않냐면서.... 아니면 깔창을 깔고 신으라는 겁니다... 어떻게 건강신발을 판매하는 분들이 발에 맞지 않는 신발을 보내고서는 그렇게 당당하신지...

정말 황당해서요. 돈 계좌로 보내랬더니 신발 보내면 신발상태 확인하고 처리해 주겠답니다.

사과부터 하셔야 되지 않냐고 하니 신발보내면 환불해 주겠다는데 무슨 사과냐??하는겁니다...우리 사이엔 거래가 없는거라면서 말이죠...(이말은 춘천점 사장이란분이 한 말입니다...)판매원이나 사장이나 ...참으로 헉하는 상황이었죠..

고객센터에 화가 나서 전화했더니 "환불규정이 그렇습니다. 신발을 받아야 처리가 됩니다. 하고는 전화 끊겠습니다.. 하더라구요...

이런 경우가 어딨습니까.?? 그런게 규정이라면 주문한 신발대신 고객 속이면서 판매하는 것도 MBT의 규정입니까?? 약으로 쓸려다 혈압오르고 스트레스 받고 완전히 독이된 상황입니다..수입제품이라 팔면 그만입니까?? 판매점 교육 ,센터 상담원교육 이게 최선입니까?? MBT!!!!!