에어컨설치시사고 누가책임지나요?

성남복정동 다가구주택소유자입니다.

약10일전 저희집 1층 세입자가 이사들어와 에어컨설치를한다기에 벽을뚤어 설치하라했습니다.  어재일입니다. 방에물이센다기에 내려가보니 에어컨설치시 하수도 배관을 뚤어 2,3,4,5층에서 물을사용하면 그곳에 물이흘러 방으로 들어옵니다.

옥션(인터넷쇼핑)에서팀전자(aircon.007.com) 판매자로 구입그곳기사가설치하였습니다.

옥션측에서는 소비자보호쎈타의 결정에따라처리할수박에없다고 고발하라하고(상담원,김명희) 팀전자 (전화 02-6407-3434)윤과장은 벽을뚤어라허락하였으니 하수관터진것은 어쩔수없는사건이라며 설치기사에게미루고 기사 백준영(010-4705-5085)은 전화통화로 와서 본다하고 오후에는 전화결번을만들어 통화불능상태이며

2,3,4,5층거주자들은 화장실을 사용할수없어 수리는급하고 답답한사연을 고발할곳을찾다 이렇게 글을올림니다. 좋으신 말씀 부탁드립니다.