□ LG드럼세탁기 삶은 세탁후 옷이 기름 묻어나와

LG드럼세탁기를 2008년 10월경 구입하여 사용하여 오던 중 2010년 1월 아기가 출산하여 삶은 세탁을 시작하였는데 세탁물에 기름때 같은 것이 묻어 나오는 경우가 생겼습니다.

처음에는 대수롭지 않게 생각하였지만 삶은 세탁을 할수록 세탁물에서 기름때 같은 것이 계속 묻어나와 이상하게 생각하였습니다.

a/s센터에 전화를 하여 기사가 방문하였습니다.

기사가 와서 눈으로 대충 훌터 보더니(세탁기 분해도 해보지 않고) 세탁물의 염색에서 나왔을 가능성도 있고 세탁기 내부에 (고무인가 하여튼 모라고 설명하던데) 문제가 발생할 가능성도 있다고 오염된 세탁물을 가지고 가서 성분분석을 하겠다고 가지고 갔습니다. 기다려달라는 말만 남기고 1달동안 연락도 없었습니다.

제가 세탁물을 가스렌지에 올려 놓고 아무리 삶아도 세탁물에서는 염색물이 나오지 않았습니다. 그리고 세탁기 삶음으로 할때 빨간색 옷을 빨았는데 검은색 기름때가 나온게 말이나 됩니까?

1년이 지났다고 보상을 받을수도 없고 감가상각을 해서 돈으로 돌려주겠다고 합니다.

저는 돈도 필요없고 세탁기를 교환해주면 된다고 했는데 1년 보증기간이 지났기 때문에 교환을 불가하다고 합니다.

2년도 안된 세탁기 그리고 삶은세탁은 올 1월부터 사용하였은데 기름때가 묻어 나왔고 a/s 기사조차 원인도 모르는 세탁기 1년이란 보증기간 때문데 교환도 안된다니 참으로 황당하고 하소연 할때도 없습니다.