[컨슈머타임스 김재훈 선임기자] SK플래닛(사장 서성원) 11번가는 e커머스 업계 최초로 홈쇼핑업체 GS샵과 함께 '홈쇼핑 실시간 방송 서비스'를 개시한다고 13일 밝혔다.
이에 따라 11번가 고객들은 24시간 내내 11번가 PC와 모바일 앱에서 GS샵의 홈쇼핑방송과 T커머스 채널인 'GS MY SHOP'의 방송을 실시간 시청하며 주문 할 수 있게 됐다.
방송 중인 GS샵 상품들은 TV방송과 동일한 가격으로 11번가에서 구매할 수 있다.
본품 구매 시 포함된 사은품도 그대로 받을 수 있으며 방송 편성표를 보고 미리 구매도 가능하다.
11번가에서 OK캐쉬백으로도 결제 가능하다. 마일리지 적립 혜택도 누릴 수 있다.
렌탈, 보험 등 상담이 필요한 무형제품은 전화 구매만 가능하다.. GS샵에서 방송 중 제공하는 무이자할부 혜택, 경품 지급 행사 등은 적용되지 않는다.
상품 배송은 GS샵 전담 배송원이 담당한다. 교환이나 반품 시에도 전담 배송원이 직접 방문 수거를 진행한다.
GS샵 상품을 11번가에서 구매하는 고객을 위한 전담 고객센터(1899-3999)도 운영해 고객들이 더욱 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 했다.
SK플래닛 박준영 MD본부장은 "T커머스 업체들의 입점도 검토하는 등 '유통 허브'로서의 입지를 탄탄하게 다지겠다"고 말했다.
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