[컨슈머타임스 김일권 기자] 국민은행은 고객이 직접 은행의 상품∙서비스∙제도 등을 점검하는 호민관 제도를 운영하기로 하고 고객 패널을 모집한다고 17일 밝혔다.
참여를 원하는 고객은 이번달 30일까지 국민은행 홈페이지(www.kbstar.com)에서 신청하면 된다. 1차 서류심사와 2차 면접을 거쳐 10명 안팎의 고객 패널이 선발된다.
선발된 고객은 4월 중순부터 10월 중순까지 6개월간 고객 인터뷰와 설문조사, 서비스 현장 체험, 온라인 정보 수집 등의 업무를 맡게 되며 소정의 활동비도 받는다.
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