서울시가 여러 차례 택시 혁신대책을 발표했지만 승객들의 불만은 속 시원하게 줄지 않고 있다. 15일 서울시 통계에 따르면 올해 5월까지 총 9759건의 택시 관련 민원이 접수됐다. 월별로는 1월에 1894건, 2월에 1672건, 3월에 2014건, 4월에 2161건, 5월에 2018건이 제기됐다.