처음에 파워콤을 설치할때 두개를 신청하였더니

한사람으로 하나의 인터넷만 가능하다고 해서

하는 수 없이 한라인은 배우자명으로 하였습니다.

그러나 설치할때부터 두개 라인 모두 내가 사용하는 것이니

(하나는 주택, 하나는 사무실)

배우자이름옆에 내 이름을 넣어달라고 하였습니다.

그랬더니 불가능하다고 하였습니다.

할수없이 한라인은 배우자명으로 개통하고

서비스를 받는 중에도 항상 배우자것도 내가 사용하는 것이라고

수없이 밝혔습니다.

이번에 주소를 이전하여

파워콤 인터넷을 이전설치하려고 하였더니

설치불가능지역이라고 하였습니다.

이전할 곳으로 전입을 한후에 등본을 보내달라고 하였습니다.

나는 전입이 가능하기에 전입신고를 하고 등본을 보내서 해지가 되었습니다.

그런데 배우자는 개인적인 사유로

주소이전이 불가능해서 가족관계확인서를 떼서 보냈습니다.

그랬더니 등본이 아니면 안된다고 하였습니다.

그후 다른 상담원이 이야기하기를 개통확인서를 보내주면 된다고 하였습니다.

왜 처음부터 말하지 않았느냐고 하였더니

맨처음 안내는 등본만 안내하는 것이라고 하였습니다.

개통확인서가 가능하다고 처음부터 이야기하였으면

배우자명으로 개통하였을텐데

안내를 해주지 않아 내 이름으로 개통한 후였습니다.

할수없어서 배우자를 동반하여 명의 변경을 하여

팩스를 보냈습니다.

그랬더니 처음에 개통한 사람만 가능하고 명의변경은 불가능하다고 하였습니다.

그래서 왜 처음부터 개통확인서가 된다고 안내하지않았느냐고

다시 물었더니 첫번 안내는 등본만 안내하는 것이라고 똑같은 말을 뒤풀이하였습니다.

10월1일날 그러면 어려워도 전입신고를 한후에 등본을 보내주겠다고 하였더니

팩스번호를 알려주었습니다.

오늘 팩스로 어렵게 전입을 하여 등본을 보냈더니

오늘자로 이전설치가능한 지역으로

변경되었기에 해지가 불가능하다고 합니다.

그래서 그러면 10월1일날까지는 화면에 이전불가지역으로 떴다가

이전설치가능지역으로 바뀌었다면

바뀐날짜가 언제입니까? 통신선을 새로 설치한 작업일지를 보내주십시요 하였더니

그것은 자기는 안내해줄수없다고 합니다.

이전설치불가능한 지역이라고 해서

내것은 전입한 등본으로 해지를 해주었습니다.

그런데 한달후

지금은 이제 이전설치 가능지역으로 바뀌었기에 무조건 써야한다는 것입니다.

이미 타통신사로 옮겼는데

어떻게 한집에 두대의 인터넷을 설치한단 말입니까?

이게 말이됩니까?

10월1일날까지 이전설치불가능지역으로 안내를 해주었습니다.

그러면 10월1일이후에 설치가능지역으로 바뀌었다는 것인데

그이후 통신망을 설치한 작업일지를 보내주든지 아니면

작업일자를 알려달라고 하였더니

그런사항은 도움을 줄수없다고 합니다.

개통확인서로도 해지가 가능하다고 하는 내용만 처음에 안내해주었다면

당연히 배우자명으로 개통하였을 것입니다.

전입을 하면 많은 손해가 발생함에도

차라리 손해를 입더라도

파워콤을 해지하겠다고 해서 전입을 하고 등본을 보냈더니

이제는 설치가능지역으로 나오기에 해지가 불가능하다고 합니다.

정말 해도 해도 너무합니다.

오안내한게 아니냐고 따져물었더니

어떤 것도 오안내가 아니라도 합니다.

어떻게 이럴수있습니까?

인터넷을 두개 쓴 것이 죄입니까?

정말 억울하고 분합니다.

꼭 좀 도와주시기 바랍니다.