| Q : "세탁소에 의뢰한 니트 셔츠의 탈색에 대해 보상받고 싶은데 어떻게 해야 합니까?" |
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A씨는 얼마전 아이보리색 니트 셔츠를 구입 후 첫 세탁을 위해 세탁소에 의뢰했다. |
A . 소비자분쟁해결기준에 따르면 셔츠의 구입시기와 가격을 기준으로 감가상각하여 잔존가치에 대하여 보상을 요구할 수 있다.
단, 사고품과 동일한 제품으로 취급표시대로 재현 시험 검사한 후 사고품과 같은 하자가 재현되지 않는다면 세탁과실로 볼 수 있고, 만약 동일현상이 재현될 경우에는 염색성(세탁견뢰도) 불량에 의한 훼손이므로 의류업체에 보상을 요구할 수 있다.
**의류의 탈색은 드라이클리닝 해야 하는 의류를 약알칼리 세제 등으로 물세탁하는 경우 빈번하게 일어날 수 있으나, 염색성 불량으로도 발생할 수 있다.
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