디웨일, '클랩' 연간 고객 증가율 300% 달성

컨슈머타임스=곽민구 기자 | 디웨일은 상시 성과 관리 솔루션 '클랩(CLAP)'의 연간 고객 증가율 300%를 달성했다고 13일 밝혔다.

클랩은 커스터마이징을 통해 고객사의 인사 평가와 성과 관리에 딱 맞게 설계 가능한 HR 솔루션이다. 명확한 목표 설정(OKR, KPI)을 토대로 동료들의 상시 피드백, 1:1 미팅(1on1) 및 이를 토대로 한 인사 평가 기능을 적극 운영하고 있다.

이를 통해 관리자 및 구성원이 빠르게 성장할 수 있도록 돕고 모든 데이터를 시각화해 대표의 의사결정을 돕는 등 다양한 프로세스를 제공한다. 현재 에어프레미아, 에스엘, 민병철교육그룹, 밀리의서재 등 약 1000곳 이상의 고객사를 두고 있다.

이 솔루션은 2021년 출시 이후 매년 연간 고객 증가율 300%를 달성해왔다. HR SaaS와 SI개발의 장점을 결합한 클랩은 다양한 모듈 단위 기능을 각 기업의 프로세스에 맞춰 커스터마이징해 제공하고 있다.

고객사는 △IT 기업 27% △제조업 23% △금융 19% △도·소매 12% △운수업 5% △기타 13% 순으로 다양한 업종에서 도입하고 있다. 특히 중견·엔터프라이즈 기업의 서비스 유지율이 99%를 기록했다. 이중 제조업이 가장 높은 비율로 유지하는 것으로 나타났다.

중견·엔터프라이즈 기업에서 가장 선호하는 클랩의 기능은 '맞춤형 리포트'로 나타났다. 고객 증가율과 비례해 클랩 내에서의 상시 성과 평가 생성 횟수도 매년 3배씩 증가했다.

구자욱 디웨일 대표는 "클랩은 HR SaaS 도입을 고민하고 있는 각 기업이 각자의 고유한 인사 평가 혹은 상시 성과 관리 제도를 그대로 구현해 고객사들의 높은 만족도와 유지율을 이끌어내고 있다"고 말했다.