빗썸, 가상자산거래소 '고객 경영' 관심도 1위

컨슈머타임스=김동역 기자 | 올 3분기 국내 대표 가상자산거래소 5곳 가운데 빗썸의 '고객 경영' 정보량(관심도=포스팅 수)이 가장 많은 것으로 나타났다.

16일 데이터앤리서치는 뉴스,커뮤니티,블로그,카페,트위터,인스타그램,유튜브,페이스북,카카오스토리,지식인,기업/단체,정부/공공 등 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 지난 3분기 국내 주요 가상자산거래소의 정보량을 빅데이터 분석했다고 밝혔다.

조사 대상은 정보량 순으로 △빗썸 △업비트 △코빗 △코인원 △고팍스 등이다.

조사 키워드는 '가상자산거래소 + 고객, 손님'으로, 키워드 사이에는 한글 기준 15자 이내만 결과값으로 도출했기 때문에 실제 정보량은 달라질 수도 있다.

분석 결과 빗썸이 지난 3분기 총 2,203건의 정보량을 기록하며 5개 가상자산거래소 가운데 '고객 경영' 관심도 1위를 기록했다.

이어 두나무의 업비트가 967건의 정보량으로 고객 경영 관심도 2위, 코빗은 819건의 정보량을 기록해 관심도 3위에 올랐다.

데이터앤리서치 관계자는 "비트코인이 지난해 11월 2천만원 초반까지 하락했다가 최근 5천만 원 선까지 2.5배나 상승, 전고점인 8200만 원선을 향해 나아감에 따라 투자자들의 유입이 가속화할 것으로 예상되는 시점에서 향후 거래소의 고객경영 마인드는 중요할수 밖에 없다"고 말했다.