공무원연금공단 "민원서류, 이제 비대면으로 발급 받으세요"

[컨슈머타임스 안우진 기자] 앞으로는 정부세종청사에서도 공무원연금공단에서 발급하는 각종 증명서와 확인서를 간편하게 무료로 발급받을 수 있다.

공무원연금공단(이사장 정남준, 이하 '공단'이라 함)과 행정안전부 정부청사관리본부(본부장 조소연)는 정부세종청사 6동 종합안내민원실 내에 비대면 민원서류 발급기를 설치하고 이달 14일부터 운영한다고 밝혔다. 

이번 무인민원발급기 설치는 비대면(언택트) 시대에 발맞춰 세종청사 입주부처 공무원과 방문객들이 공무원 연금 관련 서류를 쉽고 편리하게 발급받을 수 있도록 하자는 취지에서 추진됐으며 발급 가능 서류는 공무원연금가입 및 지급사실 확인서 등 14종이다.

현재 공단 무인민원발급기는 제주 본부를 비롯해 서울, 부산, 대전 등 9개 지역에 운영 중에 있으며 휴대전화 번호 본인 인증 후 온라인 서류 발급이 익숙하지 않은 민원인도 쉽게 이용할 수 있도록 구성했다. 

정남준 공단 이사장은 "민원상담 챗봇 서비스(5월31일 개시)와 더불어 무인 민원서류 발급 등 다양한 비대면 서비스를 지속적으로 발굴하고 확대해 고객의 이용 편의성이 향상되도록 노력 하겠다"고 말했다.