성남도시개발공사, '감정노동자 권익보호' 캠페인 진행

[컨슈머타임스 안우진 기자] 성남도시개발공사(사장 윤정수, 이하 공사)는 악성민원 방지 및 감정노동자 권익보호를 위해 성남탄천운동장 이벤트홀에서 캠페인을 실시했다고 22일 밝혔다.

이번 캠페인은 "고객님의 따뜻한 말 한마디가 행복한 성남도시개발공사를 만듭니다"란 슬로건으로 감정노동자에 대한 사회적 인식 개선 및 권익향상에 기여하고자 마련됐다.

캠페인은 다음 달 30일까지 △SNS 릴레이 캠페인 △카드섹션 캠페인 △사업장 및 고객접점 근무지에 감정노동자 보호 안내문 게시 등 온·오프라인 캠페인으로 전개한다.

이 밖에도 공사는 고객응대근로자 건강보호를 위한 감정노동 관리 추진계획을 바탕으로 △감정노동 실태조사 △고객응대 근로자 보호시스템 마련 △감정노동자 보호 표준 매뉴얼 배포 △교육 및 상담 지원 등 감정노동으로 인한 직무스트레스 예방 및 관리에 최선을 다하고 있다.

한편 공사 윤정수 사장은 "감정노동자 권익보호 캠페인을 통해 고객과 직원간의 상호존중하고 배려하는 올바른 서비스 문화를 만들고 감정노동자를 보호하는 근로문화 확산을 위해 적극 노력할 것"이라고 말했다.