DB손해보험, 홈페이지·모바일앱 새단장

[컨슈머타임스 이연경 기자] DB손해보험은 14일 회사 대표 홈페이지와 모바일앱을 리뉴얼 오픈했다고 밝혔다.

DB손해보험은 온라인·모바일 이용고객이 지속적으로 증가함에 따라 사용자 중심의 UI(사용자접점) / UX(사용자경험)가 반영된 홈페이지, 모바일앱 서비스를 제공한다.

주요 개편사항으로는 기존 제공 서비스와 함께 144개의 다양한 신규 서비스를 제공하고, 고객 중심의 프로세스 및 컨텐츠를 구성했다. 

특히 고객들은 '내보험 바로알기'와 '출동담당자 안내' 등 다양한 고객별 맞춤형 서비스를 이용할 수 있게 됐다.

또한 DB손해보험은 고객상담센터를 통해 문의하는 고객의 상담DB를 분석해 홈페이지, 모바일앱 검색 영역에 '추천검색어' 형태로 제공한다.

DB손해보험 관계자는 "향후 온라인 트렌드와 고객의 눈높이에 맞춰 꾸준히 서비스를 개선할 계획"이라고 말했다.