BNP파리바 카디프생명, GA 영업지원 챗봇 '또바기' 론칭

[컨슈머타임스 이연경 기자] BNP파리바 카디프생명은 6일 보험대리점(GA) 판매인 전용 영업지원 챗봇(Chatbot: 대화형로봇) '또바기'를 론칭했다고 밝혔다.

BNP파리바 카디프생명은 글로벌 종합금융그룹 BNP파리바의 보험 자회사인 BNP파리바카디프 산하의 한국 생명보험법인이다. 

또바기는 '언제나 한결같이 꼭 그렇게'라는 의미의 순우리말로, BNP파리바 카디프생명과 제휴를 맺고 있는 보험대리점 판매인들의 영업활동을 언제 어디서든 지원하는 챗봇 서비스다. 

판매인들은 또바기를 통해 변액보험 펀드 수익률 등 고객과의 상담 시 필요한 상품정보를 비롯해 전산시스템 상에서 진행되는 고객등록, 가입설계 등 청약문의에 대한 답변을 실시간으로 제공받을 수 있다.

네이버의 AI(인공지능) 기반 챗봇 엔진을 적용한 또바기는 모바일 메신저 카카오톡 및 네이버톡톡을 통해 제공된다.

브누아 메슬레 BNP파리바 카디프생명 대표이사 사장은 "비즈니스의 성장과 발전은 고객과 파트너를 위한 고민에서부터 시작된다"며 "보험대리점 판매인들의 고객 상담 전문성 향상에 도움이 되기를 바란다"고 말했다.