유명브랜드 제품으로 속아 구입한 가구
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유명브랜드 제품으로 속아 구입한 가구
  • 유경아 기자 kayu@cstimes.com
  • 기사출고 2013년 02월 06일 16시 25분
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Q. 유명 메이커 제품으로 속아 구입한 가구, 보상 받을 수 있나요?

결혼을 앞둔 A씨는 유명 가구업체 대리점에서 이 업체의 장롱세트와 침대를 구입했다

그런데 배달된 제품은 전시돼 있던 가구와 다른 제품이었고 품질에서도 큰 차이가 났다

A씨는 "유명 브랜드 제품임을 입증하는 표시가 하나도 없었다" "보상받을 수 있는 방법이 있는지 궁금하다"고 말했다. 

 

A. 주문한 제품과 배달된 제품이 다르다는 사실이 확인되면 구입가 환급이 가능합니다.

 

가구업계는 대기업과 영세기업이 혼재돼 있는 상황에서 제품 차별화가 불명확하기 때문에 일반 소비자들이 메이커를 구별하기가 쉽지 않습니다.

 

종종 유명 가구 대리점의 간판을 단 가구점에서 중소업체 제품을 전시하며 마치 유명가구 제품인양 속여 판매하는 경우가 있습니다.

 

소비자피해보상규정에 의하면 가구점에서 상표남용 등 유사제품을 판매하는 경우 소비자는 구입가를 환급받을 수 있습니다.


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