[컨슈머타임스 김동역 기자] 세라젬은 한국능률협회컨설팅이 발표하는 '2021년 한국의 소비자 보호지수(KCPI)' 우수 기업으로 선정됐다고 30일 밝혔다.
소비자 권리 보호와 관련된 이번 평가에서 세라젬은 헬스케어 가전 기업 중 유일하게 우수 평가를 받았다.
한국 소비자보호 지수(KCPI)는 각 기업의 소비자 보호 품질에 대한 소비자들의 체감 정도를 나타내는 지수로 상품과 서비스를 직접 경험한 소비자가 소비 단계별로 소비자 권익과 권리 보호에 대해 어느 정도로 인식하는지 평가한다.
이번 평가는 전국 17개 시도 20세에서 60세의 성인 남녀 중 최근 2년 내 해당 상품과 서비스를 구입하거나 이용한 소비자를 대상으로 총 1만 2785 샘플을 조사했다.
세라젬은 구입 전후 소비자 보호 체감정도를 측정한 '소비자 보호 체감항목'과 소비자 불만 피해나 불공정 거래 유무 등과 관련된 '소비자 실태항목'에서 모두 좋은 평가를 받았다.
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